Condiciones de servicio

Prestador y contrato

Estas condiciones se aplican a compras personales, espacios de equipo y uso de API. Un contrato empresarial acordado expresamente prevalece cuando modifique estas condiciones; los derechos imperativos de consumidores no se ven afectados.

Qué ofrece PortraitDock

PortraitDock prepara retratos existentes mediante fondo y encuadre; no modifica rostro, ropa, pose ni expresión. La edición generativa no forma parte del servicio. Puedes elegir fondo de estudio, color sólido o degradado; los equipos pueden añadir un logotipo. Las compras personales incluyen JPEG y PNG, y un lote de equipo admite hasta 100 fotos separadas.

Revisa la vista previa y sustituye una fuente borrosa o demasiado recortada. Luz, pose y ropa originales afectan al resultado; el servicio no certifica fotos de pasaporte o identidad.

Fotos, logotipos y cuenta

Conservas los derechos sobre el material subido y autorizas almacenarlo y tratarlo, incluso mediante proveedores necesarios, solo para prestar, proteger y asistir el servicio. No autoriza publicidad ni galería pública.

Sube solo material que puedas usar, protege cuenta y claves API, no suplantes ni vulneres derechos. El administrador debe estar autorizado y un adulto responsable debe organizar cualquier uso relativo a menores.

Equipos y empresas

La organización decide finalidad, base legal e información de las fotos de equipo. El consentimiento laboral no es automáticamente válido: debe ser realmente voluntario si se usa como base.

Un ajuste guardado define fondo, encuadre y logotipo del lote. Se requiere acuerdo de tratamiento de datos antes de tratar datos por cuenta de la organización.

Precios, pago y entrega

Antes de pagar se muestran precio, moneda, impuestos y entrega. Stripe procesa el pago. Un procesamiento correcto consume un crédito; un fallo libera el crédito reservado.

Los tiempos dependen de la imagen, lote y disponibilidad y no se garantizan sin acuerdo. La caducidad de crédito y condiciones de volumen se muestran antes de comprar.

Desistimiento y reembolsos

Las compras a distancia normalmente pueden desistirse en 14 días. Escribe a [email protected] con nombre, referencia y declaración clara.

La pérdida del desistimiento por entrega digital inmediata exige consentimiento expreso previo, aceptación de la pérdida y confirmación contractual; comprar o descargar no basta. El reembolso válido se hace en 14 días. Un resultado defectuoso o no entregado puede dar derecho a corrección, reducción o reembolso.

Descarga, eliminación y cierre

Fuentes y vistas previas no compradas caducan tras 7 días. Retratos comprados y fotos de equipo procesadas correctamente tienen 30 días de conservación operativa. Descarga antes de caducar; el servicio no es archivo permanente.

Puedes pedir eliminación previa. El borrado o caducidad corta acceso antes de terminar la limpieza y cerrar la cuenta no elimina registros legalmente obligatorios.

Disponibilidad y responsabilidad

Podemos limitar el acceso para prevenir abusos, atender incidentes de seguridad o cumplir la ley. Respondemos de prestar cuidadosamente el servicio contratado; tus derechos legales no se limitan. Eres responsable de fuentes e instrucciones lícitas.

Cambios, reclamaciones y ley

Publicamos fecha y versión; cambios importantes rigen hacia el futuro y no alteran compras completadas. Contáctanos primero ante una reclamación.

Se aplica la ley española sin perjuicio de la protección obligatoria de tu país de residencia. La política de privacidad explica los datos; aceptar estas condiciones no consiente analítica o marketing opcionales.

Contacto

Prestador: ILO APPLICATIONS SL, bajo el nombre PortraitDock. Identificación fiscal (NIF): B93663862. IVA UE: ESB93663862. Dirección registrada: Calle Artemisa 2, 29640 Fuengirola, Málaga, Spain. Consultas legales, privacidad y atención al cliente: [email protected].