Integritetspolicy

Vem ansvarar för dina uppgifter

Vi är personuppgiftsansvariga för personkunders beställningar, konton, fakturering, säkerhet och support. För teamfoton enligt organisationens instruktioner är organisationen normalt ansvarig och vi biträde.

Uppgifter vi samlar in

Privata porträtt, logotyper, bakgrunder, beskärningsguider, filnamn, frivilliga personreferenser och granskningsbeslut skapar mask, placeringsmått, förhandsvisning, resultat och felstatus.

Vi behandlar även konto-, kontakt-, autentiserings-, återställnings-, köp- och supportuppgifter samt IP-adress, tider, webbläsardata och säkerhetsloggar. Stripe hanterar kortuppgifter; vi lagrar inte fullständiga kortnummer.

Syften och lagliga grunder

Beställning och föravtal: avtal, GDPR 6(1)(b). Fakturering och lagkrav: 6(1)(c). Säkerhet, bedrägeriskydd, diagnostik och anspråk: berättigat intresse, 6(1)(f), som du kan invända mot. Valfri analys: återkalleligt samtycke, 6(1)(a). Team: organisationens dokumenterade instruktioner och egen rättslig grund.

Hur bildbehandlingen fungerar

Konfigurerat OpenAI API får bildinnehåll för att skilja ut förgrundsmask och mäta placering. PortraitDock behandlar befintliga porträtt för bakgrund och beskärning; ansikte, kläder, pose och uttryck ändras inte. Generativ redigering ingår inte. Tjänsten identifierar inte personer, drar inte känsliga slutsatser och fattar inga beslut om arbete eller behörighet.

Vi tränar inte egna modeller på kundbilder, säljer dem inte och publicerar dem inte utan separat tillstånd. Leverantörens hantering och lagring beror på API-avtalet; lokal radering bevisar inte omedelbar leverantörsradering eller EU-enbart behandling.

Mottagare

Åtkomst begränsas till behöriga användare, nödvändig personal och leverantörer. Teamadministratörer och godkända API-nyckelinnehavare når sin arbetsyta; håll privata länkar hemliga.

Kategorier är OpenAI, Stripe, hosting, privat lagring och transaktions-e-post. Google Analytics får endast samtyckesbaserade uppgifter om offentliga sidor, aldrig fotofiler. Ofullständiga leverantörsuppgifter bevisar inte EU-behandling.

Internationella överföringar

Åtkomst utanför EES kräver giltig GDPR-grund, exempelvis adequacy-beslut eller standardavtalsklausuler med nödvändiga skydd. Begär skyddsåtgärder och kopia via [email protected]; leverantörsnamn eller EU-server räcker inte som bevis.

Lagringstider

Oköpta porträtt lagras 7 dagar; köpta porträtt 30 dagar efter bekräftad betalning och teamporträtt 30 dagar efter senaste behandling. Teamets varumärkesmaterial och förinställningar lagras medan arbetsytan behöver dem.

Konto- och supportdata behålls för relation, tvister, säkerhet och lagkrav. Spanska bokföringsuppgifter behålls normalt sex år från sista post, men detta motiverar inte sex års porträttlagring. Säkerhetskopiors och leverantörers maxperioder väntar bekräftelse; 7 och 30 dagar är inte bevisad radering av säkerhetskopia.

Dina rättigheter

Du kan begära åtkomst, kopia, rättelse, radering, begränsning och portabilitet, invända mot berättigat intresse och återkalla samtycke. Skriv till [email protected] med tillräckliga konto-, order- eller teamuppgifter utan lösenord, API-nyckel eller id-handling om inte säker kontroll avtalas.

Vi svarar normalt inom en månad; komplexa eller många ärenden kan förlängas högst två månader med besked under första månaden. Du kan klaga hos AEPD eller relevant tillsynsmyndighet.

Säkerhet, barn och ändringar

Privat media kräver gästbehörighet, konto eller godkänd API-nyckel. Ingen tjänst kan garantera absolut säkerhet; rapportera exponerad länk eller uppgift genast.

Tjänsten riktar sig inte till barn som agerar ensamma. Ansvarig vuxen eller organisation behöver laglig grund och begriplig information. Vi uppdaterar policyn och meddelar väsentliga ändringar när lagen kräver det.

Kontakt

Tjänsteleverantör: ILO APPLICATIONS SL, under namnet PortraitDock. Skatte-ID (NIF): B93663862. EU-momsnummer: ESB93663862. Registrerad adress: Calle Artemisa 2, 29640 Fuengirola, Málaga, Spain. Juridik, integritet och kundservice: [email protected].